从根底的日子用水,到寻求活水、健康水、舒适水,从重视单一的用水场景,到寻求沐浴、烹饪、洗刷等家庭全屋用水的舒适体会,人们的用水理念在不断改变,为了给用户供给更具质量的饮水用水体会,家庭全屋用水企业不断致力于研宣布优异的产品和处理计划,助力家庭全屋用水职业跨进展开新阶段。
2024年4月24日,由我国家用电器协会辅导,我国家电网主办的“全屋全场景 活水焕重生” 2024我国家庭全屋用水职业高峰论坛在四川宜宾举办,来自安利、安吉尔、A.O.史密斯、卡萨帝、凯度、COLMO、海尔、家乐士、美的、滨特尔、林内、万和、华帝、万家乐、根源万物、厦门百霖等在内的热水器、清水家电企业与品牌代表到会了会议;此外,数据支撑组织奥维云网、全域爱好电商途径抖音电商、特约内容协作途径知乎的代表也一起进行了共享。
需求改变,开释焕新动能
近来,我国一季度经济“成绩单”出炉,一季度GDP同比增加5.3%,为完成全年方针打下了杰出的根底。家电作为消费的重要组成部分,也是一季度GDP完成稳定增加重要组成部分。
方针春风为职业孕育重生机供给了利好,近来,商务部等14部分联合推出《推进消费品以旧换新举动计划》,引发职业和企业的活跃响应,我国家用电器协会与相关五个职业协会一起建议“促进家电以旧换新,推进更新消费循环”的建议,旨在激起商场生机,促进家电产品的更新换代。我国家用电器协会副理事长徐东生表明,“举动计划发布后,我国家用电器协会更是活跃举动,发布了‘关于召唤和支撑全家电职业展开‘以旧换新’活动的布告’,为企业展开相关活动供给全方位的支撑。现在,许多家电企业现已活跃响应,依据本身特征,策划并施行了各具特征的‘以旧换新’活动计划。我信任,这些方针和举动的施行,将进一步激起家电商场的生机,为热水器、清水器等家庭用水产品带来新的增加点。”
我国家用电器协会副理事长徐东生
从商场体现来看,家庭全屋用水职业一季度增加趋势显着,奥维云网数据显现,2024年一季度电热水器和燃气热水器零售额为52亿、55亿元,同比增加5.6%和5.7%,零售量416万台、270万台,别离同比增加3.9%、5.5%。清水器零售额和零售量为36亿元、151万台,别离同比增加7.7%、10.7%。
奥维云网厨卫事业部总经理赵志伟针对当下家庭全屋用水商场改变表明,“一季度商场增加首要是设备更新带动的,包含燃气热水器增压零冷水、静音零冷水以及恒温产品的快速拉动和浸透,电热水器增加则首要来历更漂亮规划和智能化产品;大通量、快捷以及健康饮水等需求点带动清水产品的增加。”赵志伟一起提示到,家电工业展开到今日,最需求跨过的一座大山是产品革命性的改变,以旧换新要靠产品才能去拉动,假如热水器、清水器、暖通产品没有在新的时期给顾客赋予新的运用价值和功用价值,没有新的心情价值来激活它,是无法激活整个商场的。
奥维云网厨卫事业部总经理赵志伟
为了愈加深化的了解当下用户的运用痛点和需求改变,助力企业辨认商场潜在时机,我国家用电器协会联合专业调研组织益普索展开了《我国居民全屋用水调研》,并在本次高峰论坛上重磅发布了《我国居民饮水消费行为特征调查陈述》、《我国居民沐浴用水消费行为特征陈述》两大调研作用,为职业掌握消费需求特征供给名贵的参阅和辅导。
结合调研作用,益普索我国资深研讨总监程皓针对当下家庭全屋用水消费行为改变进行了解读,他表明,“咱们现在面对的问题是面对越来越挑剔的顾客,仅仅表面上肉眼能够看到的‘净’现已不能满意顾客的需求,他们寻求更纤细层面,七成顾客对家庭用水自来水水质不太满意,一起顾客忧虑自来水中的污染物,包含重金属、微塑料、铁锈、余氯等。除了饮水,烹饪、日子用水上,用户也在寻求‘更洁净’,在热水器需求中,完成根底运用之外,顾客开端等候集成清水功用的高端产品。其完成在商场上产品现已覆盖了顾客抱负设备的更多方面,可是在调研过程中,各种细分的品类和概念,顾客的认知是比较差的,关于职业而言要打破信息壁垒,让顾客更多认识到、知道这样一些产品。”
益普索我国资深研讨总监程皓
一个一致是,健康正在成为用户用水饮水的首要考虑点,北京大学公共卫生学院养分与食物卫生学副研讨员、博士张娜作为水健康范畴的专业人士,从水卫生、饮水量、水中养分素、饮水类型、科学饮水办法等多个视点剖析了用户重视的饮用水问题,例如用户关怀的矿物质水、纯清水等饮水类型,张娜表明,“水中的养分物质如钙、镁、氟化物、钠遭到外界影响比较大,各个人群应该依据本身特色挑选适宜的水饮用,如长时间饮用纯清水有利有弊,泌尿系结石的患者, 纯清水可能有必定保护作用。关于膳食中缺少矿物质的人群,日常饮水时则不引荐长时间饮用纯清水。关于矿泉水,饮用特定类型的矿泉水能够必定程度上弥补矿物质,对糖尿病、心血管疾病患者有必定的健康效应。”
北京大学公共卫生学院养分与食物卫生学副研讨员、博士张娜
技能革命,穿越存量周期
面对家庭全屋用水需求从“饮”到“用”的晋级,场景从厨房、洗浴间向全屋的改变,企业竭尽全力的立异,加快技能跃升。
近来,安吉尔发布空间大师系列全屋清水,该套系产品在满意家庭“饮、食、洗、浴”等全方位用水需求,进步功用的一起,大大缩减了体积,因而也取得了由世界纪录认证组织(WRCA)颁布的“体积最小全屋清水体系”认证荣誉。安吉尔集团副总裁赵凯在讲演中表明,“全屋清水不仅是中高端用户的需求,中小户型家庭也有着稠密的爱好,要满意更多家庭的需求,全屋清水有必要做到小体积、大能量、全智能。”
围绕着这三方面,安吉尔深化研讨,取得了一系列的立异打破。在小体积方面,安吉尔历经三年成功研制出体积最小的多路阀,并选用串联式规划,下降软水机体积;在全屋大流量清水器上选用双并联规划,使其高度下降50%,彻底满意厨下装置。在大能量方面,安吉尔全屋Mini软水机选用双驱增效软化体系调配平板式布水器完成软水流速、盐效、树脂使用率、保湿作用的全方位进步,全屋大水量清水器则搭载龙鲸双效清水体系,其间创始双ACF复合滤芯完成4T/h清水流量,可满意厨房、卫浴、洗衣机、热水器等7个取水点的一起用水,而专利长效反浸透滤芯2.0 Plus调配APCM航天除菌科技,让全屋饮水更安全更健康。安吉尔空间大师系列选用智能办理形式,一站式办理设备,为顾客供给快捷的全屋清水体会。
饮水与用水历来都不是分裂的联系,在寻求舒适家居浪潮中,家庭全屋用水产品的全体化、智能化、舒适化现已成为了顾客重视的新焦点。
海尔按需定制的全屋热水计划能够依据人群、场景、户型、区域细分,供给差异化计划,据海尔水联网商用热泵总经理余锦剑介绍,现在在全屋热水处理计划方面,海尔取得多项立异科技,包含在电热水器范畴创始「水晶胆」科技完成了纯洁沐浴到保护沐浴的体会晋级,在燃气热水器范畴创始「燃电混动」科技彻底处理水温忽冷忽烫,空气能热水器范畴中创始内置零冷水科技全屋热水都无需等候。在全屋清水处理计划中海尔则主打“主动服务”,PCC岩石矿化科技避免矿物质的丢失,鲜活水技能坚持新鲜好口感,为精美小户型、宜居改善型、大平层、别墅豪宅都能够供给完善的处理计划。
以旧换新成为未来家电需求的最大动力,一个值得重视的问题是,这部分换新用户关于产品痛点是十分清楚的,他们换新时对产品有更清晰的功用进步要求,美的厨房和热水器事业部才智澡堂燃热产品开发负责人温旭光表明,“跟着用户对高质量日子的寻求,用户对恒温从以往的静态恒温晋级到多场景恒温。开放式厨房潮流下,静音需求越来越激烈,以及跟着双碳战略施行,用户对高能效产品越来越重视,一起在越来越多的情况下,更多用户开端寻求增压舒压的享用。”围绕着这些改变,美的燃气热水器产品进行了全新无冷感产品晋级,为用户供给最全面的多场景恒温体系。一起全新一级静音也做了晋级,在产品取得一级静音认证的一起更是取得声质量的认证。在节能方面美的晋级了全新密闭稳燃舱途径的一级能效产品、在舒适洗浴方面COLMO开发了全新超大增压的瀑布洗产品。以上立异的技能打破处理了用户关于恒温、静音、能效、舒适增压的需求。
一向以来,华帝专心用水健康,并继续在分人浴热水器范畴深研,华帝热水器产品总监徐丽丽以为,经过三年疫情,用户进入“心价比”消费阶段,功用、功用成为终究购买要素TOP2。华帝分人浴热水器能够满意不同人群的沐浴需求,其间美肤浴形式保护肌肤、畅爽浴形式痛快淋漓,摄生浴形式保护易感体质,宝宝浴形式零冷水无影响。华帝集成净饮中心则为用户供给的全场景健康饮水新计划,能够供给多种温度、多种水量的用水方法。
万家乐在零冷水、小体积产品趋势上遥遥领先,近来万家乐再推出A2系列小体积燃气热水器以及护卫舰HX7燃气热水器,其间,A2机身比职业平均水平削减37% ,搭载专利O2MAX电净富氧技能、内置十二重深源降噪技能,带来愈加极致体会,护卫舰HX7在安全防护方面进行了全面晋级,供给更全面保证。在清水范畴,为了满意用户更极致的用水、饮水体会,万家乐推出幻光1000清水系列新品,具有大通量、双出水、5年长效RO、鲜活水、不含双酚A的产品等多功用,契合多人群需求。
万和推出的水墨概念套系、星瀚套系等套系化产品,统筹颜值与功用,一起万和还致力于为3代同堂与精美家庭推出易于装置和运用的中心智能热水集成体系,为不同用户者供给高端的全屋智能水操控体系。一起要点针对节能高效焚烧技能、热水恒温技能、循环预热技能、热水智能技能、集成一体热水体系等前沿技能开发。
与其他企业不同,安利只要一款结尾清水设备,“由于关于安利而言,清水只要一个规范,即供给洁净,安全与健康的饮水处理计划,安利一向建议对饮用水只做恰当的减法,只去除有害的物质,保存矿物质,复原天然水的本来面目,安利经过最简略和有用方法,精心打造一款产品,给到用户最好的体会,”安利技能法规高档主任苏钜昌表明,详细来讲,安利经过选用来自斯里兰卡的优质活性炭制成专利的高密度活性炭,有用去除160多种污染物,保存了矿物质,再经过高效的UV紫外线灭菌技能杀灭水中的微生物作为弥补,处理了活性炭简单繁殖细菌的忧虑,两项技能完美结合,完成即开即饮,喝上洁净,安全和健康的好水。
林内推出的平衡式零冷水热水器搭载平衡给排新技能,装置不受限,全屋零冷水即开即热即恒温,还可享用增压大水量瀑布浴;此外林内大升数热水器系列功用相同微弱,大升数带来大水量,满意大房型、双卫洗趋势,进步全屋用水体会。
企业的这些技能立异为家庭全屋用水职业迈向新阶段供给了坚实的后台,继续推进家庭全屋用水高质量展开。
茶香溢远,畅言用水新机会
春雨催新芽,茶叶飘香时,四川茶文化源源不绝,蜀道更是茶马古道的“要道”。一壶好茶离不开好水的激起,在高峰论坛现场,成都觉茶文化创始人彭晓明演绎了一壶好茶的诞生。以泡茶、喝茶为论题,世人畅聊家庭全屋用水面对的机会和应战,尤其是在当下以旧换新方针的助力下,与会人士对职业接下来的展开持活跃观点。
如前文所述,丰厚的产品立异怎样快速送到达用户手中是企业、途径、用户都关怀的问题,面对着换新、新房等不同的用户集体,乃至许多用户关于家庭全屋用水处理计划的施行比较苍茫的情况下,怎样让用户消除这些顾忌?
华帝热水器产品总监徐丽丽表明,“企业想捉住换新用户,第一个是处理他的顾忌,企业要有十分专业的团队,用户把需求提出来,剩余就不必管了,这无疑会消除他们的顾忌。第二,团队需求给用户供给专业化、个性化服务,现在的用户装饰和十年前、二十年前不一样,他们更想要一些合适自己的,不是千人一面的风格,所以咱们要想一些适配小户型、中户型、大户型的不同家居风格的处理计划。第三,售前、售中、售后服务必定要做得到位,乃至超出预期才能够。”
抖音电商咱们电职业热水器运营总监朱晓东从途径视点进行了回答,“从用户需求视点来讲,健康和舒适度现已成为用户挑选全屋用水处理计划的重要要素,因而,这个范畴的品牌,应当捉住‘健康’消费趋势,发掘用户健康饮/用水需求,在产品健康特点上不断立异和打破,完成品牌及出售的新打破。详细来讲,从产品趋势的方向来说,清水商场智能化功用逐步成为标配,在参加智能调理温度、水量,依据地域及用水环境主动调理废水比、沸点,依据运用习气智能主动冲刷滤芯等,智能方面不再是某一个功用的浸透,功用累加、复合晋级成为下一阶段展开途径;一起,主打健康概念的矿化功用在清水器中,有前瞻性的品牌正在继续投入产品布局;最终,在清水套餐热销以及线下主打全屋清水的趋势下,从单品向体系集成转型,舒适家居需求下的全屋净饮水生态不断重构,满意用户多种净饮用水需求的处理计划不断呈现。抖音途径具有很多的优质家电家装规划师,从他们的规划方向来看,现在大部分商家,根据日子场景和饮用水场景,规划全套处理计划。咱们需求不断地进行立异和改善,以满意顾客的需求。一起,咱们也需求加强与其他职业的协作,一起推进家庭全屋用水职业的展开。”
作为装饰范畴的专业人士,知乎家居规划优异答主余小其从新房和老房两个视点进行了剖析,“老房子看一下它需求哪些东西、能放哪些东西,更多是处理‘能放’,所以企业在制作产品时要考虑体积和修理售后的方便性、便利性。关于没有装饰的房子或许从头装饰的产品,尽量把咱们的产品一体性推给他。这时候一是企业关于出售人员的训练要愈加精密,二是关于一些产品,特别是对老房子或许后装房子,做出一些定制产品。”
针对家庭全屋用水接下来的展开趋势,咱们以为,安全、健康、智能、家居一体化等仍将是接下来的最首要趋势。
美的厨房和热水器事业部全屋用水高端产品开发负责人黎家宏表明,“健康应该是一个永久的主题,还有一个是定制,我国家居环境很杂乱怎样供给集成化计划和不同户型处理计划,这是定制化的趋势。第三个是智能化,多个产品一起在一个家里呈现,怎样把这些产品办理和联动,需求一个强壮的智能化中台。”
凯度商场总监李辉则以为,“我以为四个词能够归纳,第一是智能,可是解读有点不同,是交互智能,是经过语音、手势操控等智能化操作,以及和AI、和个人需求相关的数据的定制。二是集成体系的办理,未来的家庭全屋用水体系将愈加重视体系集成化,完成热水、清水、排水等多个体系的统一办理和协调运转。这不仅能够进步家庭用水的便利性和舒适度,还能够下降保护本钱和削减故障率。三是节能环保,跟着环保认识的增强,未来的家庭全屋用水体系将愈加重视节能和环保。例如选用低能耗的清水技能和节能型用水设备,削减能源消耗和碳排放。一起,水资源循环使用也将成为趋势。四是个性化定制,站在用户视点、站在日子家视点,他们真实需求什么样的产品,咱们供给更多处理计划。”
无论是寻求健康用饮水的理念,仍是对场景智联的等候,这些纤细的需求凝集成推进家庭全屋用水商场前行的强壮动力,一起也掀起了一场由服务思路迭代而敞开的日子方法革新,一起助力家庭全屋用水职业蓬勃展开,绘就展开新篇章。
来历:我国日报网