午休时刻户政服务中心接到婆婆紧迫求助，“静静为您”服务团队走进ICU病房办证

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极目新闻记者吴昌华

清晰的午休时间户政服务中心接到婆婆紧急求助，“默默为您”服务团队走进ICU病房办证的视图

通讯员唐时杰

爹爹突发重疾住进医院ICU病房，由于找不到身份证，处理医保遇到妨碍。午休时分，婆婆着急地来到武汉市公安局江岸区分局户政服务中心求助。该中心“静静为您”服务团队当即联络医院，征得院方赞同后，第一时刻来到医院，走进ICU病房，为爹爹收集身份信息。躺在病床上的爹爹非常感动。

“静静为您”服务团队进入ICU病房为胡爹爹办证

室内气温温暖，民警辅警忙得满头大汗，婆婆动情地说：“今日是爹爹的生日，在这个生日，是你们给了他活下去的力气。”

爹爹突发重疾，婆婆紧迫求助

1月31日正午12时许，一位70多岁的婆婆来到武汉市公安局江岸区分局户政服务中心，按响了门铃。正值午休时刻，中心负责人陈默来到大厅接待了婆婆。婆婆说，自己姓朱，老伴胡爹爹突发沉痾，正在武汉市中心医院ICU病房里，生命危殆，“爹爹的身份证不见了，处理医保很不便利。民警同志，能不能上门为他处理身份证啊？今日刚好是他的生日……”

朱婆婆话音里带着哭腔，满脸写着着急。虽是午休时刻，考虑到情况紧迫，陈默当即敞开绿色通道延时服务，告知“静静为您”服务团队立刻动身。为了保险起见，陈默赶忙联络医院，问询“办证人员能否进入重症监护室？”“需求提早做哪些预备？”“白叟的身体状况，能否为他摄影、收集指纹？”

午休时间户政服务中心接到婆婆紧急求助，“默默为您”服务团队走进ICU病房办证的插图

通过屡次交流，征得了医院的赞同，“静静为您”服务团队骑着电动自行车，带着移动办证设备，赶到了武汉市中心医院，下午1时许来到ICU病房，做了全身消毒，换上无菌服，在医师的伴随下走进病房。

“胡爹爹，咱们是江岸公安的‘静静为您’服务团队，咱们来为您处理身份证。今日是您的生日，也祝您生日快乐，早日康复！”团队成员赵翔握着胡爹爹的手说。

躺在病床上的胡爹爹简直不能动弹，团队成员赵翔和何林枫重复调整自己的姿态，为胡爹爹拍照身份证相片，又握着胡爹爹的手收集指纹，30多分钟后，成功收集了办证信息。

“谢谢你们使用休息时刻上门服务，谢谢你们为他送上生日祝愿，谢谢你们给他带来了精神上的鼓动。”临别时，朱婆婆连说了3个谢谢，动情地说道：“在这个生日里，你们给了他活下去的力气。”

“静静为您”团队，上门服务“三不两直”

该中心负责人是一名女民警，名叫陈默，由于她的姓名和她建议的上门服务，早在前年下半年，“静静为您”服务团队的姓名就传开了。

2023年1月18日，该中心正式建立“静静为您”服务团队，专门为“老弱病残急”集体上门供给户政服务，装备了几辆电动自行车，便于穿街走巷、快速上门。当天，他们来到三阳社区养老院，为25位白叟处理了居民身份证。

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“静静为您”服务团来到社会福利院为白叟办证

2023年1月21日，岁除，身患重症住院20多天的周爹爹，被子女接回家春节。当天，“静静为您”服务团队接到周爹爹的子女求助，当即骑着电动自行车上门，为卧床不起的周爹爹处理了身份证。周爹爹说：“没想到，你们会在岁除来给我处理身份证。在这个万家团圆的日子里，你们也早点回去和亲人聚会吧，谢谢你们，人民警察。”

耄耋白叟、卧床患者是他们服务的重点对象。“江岸区现有50多位百岁白叟，上一年咱们去了5家上门办证。”2月1日，陈默告知记者，为80岁以上的白叟上门服务，简直每周都有。

“静静为您”团队，上门服务“三不两直”。2月1日，记者了解到，该中心提出“三不两直”工作法，“三不”是：不谈条件、不收礼、不计旅程。只需户籍在武汉市江岸区，武汉市范围内不管旅程有多远，团队会尽全力供给上门服务。“两直”是：直听民意、直奔大众。

一年来，“静静为您”服务团队行程上千公里，为“老弱病残急”上门服务200余次。他们的电动自行车简直跑遍了武汉三镇，最远到了38公里外的东西湖区柏泉。

（来历：极目新闻）

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