半岛查询丨“问诊”陪诊师！两三千人入行，为何只要百人能坚持？

liukang20242个月前 (05-15)在线吃瓜311

半岛全媒体首席记者钟迎雪

跟着人口老龄化，各大医院正越来越多呈现陪诊师的身影。

陪诊作为新式职业，还处在职业快速成长时刻，招引了许多从业者，随之而来的是常识付费和训练考证等需求加大，无论是价格仍是服务，也开端了“混战”。仅在青岛，有两三千人入行，但能坚持下来的也就百人。

记者近来多方采访，为您揭秘这个正在走红又充溢争议的新职业。

医师诊室外等候的陪诊人员

获客成为分水岭

李强（化名）现已做了两年多的陪诊事务，因为这个职业才鼓起没几年，李强笑言，自己算不上元老级陪诊师，但也算是具有中上资格的陪诊师了。到现在他现已免费训练了近六十名陪诊师，现在在接单的也就十来人，现在陪诊职业获客较难，导致许多从业者“半途离场”。

据记者了解，现在我国有陪护公司100多万家、家政公司40多万家，陪诊企业注册量不到1800家，由此可见陪诊职业仍处于开展前期。

“现在在线下，经过在医院门口发传单的方法，其实获客作用并不显着。”李强告知记者，首要是线上，比方小红书、美团、58同城，还有闲鱼比较多。

伴随患者等候。

“除非开公司做作业室的精干全职，大大都仍是兼职。”李强告知记者，首要是每个月单量不行安稳。干全职的话每月薪酬在六七千元左右，当然也不乏一个月挣1万多的，像这种简直每天都要接单。陪诊一般半响收费200元钱，陪诊师不光是陪诊，还帮别人取陈述拿药等，这样一天的收入就上来了。

李强说，“这样早上陪诊能够挣300来块钱，假如下午再有活，一天也能挣五六百，乃至最高一天挣1000多块。不同陪诊师的客户量、陪诊师服务的水平，也决议了获客的才干，现在商场客户比较多的陪诊师，大多是前两年进入商场的那批，根本上月收入都能过万。老陪诊师堆集的客户多，老客户长时刻复购，就不愁单子了。”

记者归纳了多位陪诊师数据，发现大都客户是家人为白叟找的，占比到达50%，别的40%是在青岛单独作业的年轻人，再者便是孕妈妈、宝妈等。

“陪诊师其实也是一个体力活，在医院里跑一天也挺累的”。李强告知记者，他不招45岁以上的，也不要20岁以下的，首要是从健康处理、医疗器械出售、社区医院或许私立医院的护理等转行而来的，对医院就诊流程、各科室方位等都比较了解。

排队等候分诊

“首要以90后为主，没有什么规范，就看服务得好欠好。”李强表明，他触摸的陪诊师越来越年轻化，90后占80%，剩余的则是80后和00后。

据业内人士估量，无论是兼职仍是全职，青岛大概有两三千人做过陪诊师，可是一直在做的也就100人左右。有的人干着干着就不干了，第一是没有单子，第二是赚钱少，许多年轻人经过第一轮训练就不乐意干了。陪诊师一般早上6:30就得出门，6点前起床，接单较多的陪诊师根本下午也需求跑医院，最多的一天跑三家医院，乃至忙到下午四五点，这个进程也十分劳累，遇上晚上急诊，也需求伴随。李强知道的陪诊师中，最长的干了4年。

对陪诊职业有误解

业内人士跟记者说道，青岛有大大小小三四十家陪诊组织，水平良莠不齐，也在以中介的方法“收割陪诊师”，抽成方法一般和陪诊师要么四六分，要么三七分。

再者各个公司的收费规范纷歧，比方说取药，原先是100块钱，现在四五十块钱都有接的。价格内卷，则提高了服务质量，许多组织或许中介会回访客户，问询了解陪诊师的服务怎么，进职事务查核。可是陪诊师也有苦衷，许多客户对陪诊这个职业并不了解，“客户就觉得我花了钱，以为去了就能直接看医师，也不必排队，但实际上挂了几点的号便是几点的号，也需求按规矩顺次就诊，不是说去了就立马能看，因而客户不解，对咱们也常常诉苦。”李强表明，作业时刻自在，可是需求和客户协调好时刻，并且遇到陪诊流程比较复杂的也十分扎手，还需求自己拓宽客源。

比方像城阳、即墨、胶州、平度，这些当地简直没有陪诊师，可是也需求陪诊师带人治病，许多组织接到单子便是派不出去，许多陪诊师不乐意去市郊，例如，青岛儿童医院本部的陪诊单子比城阳院区的要廉价，因为光来回的交通就很费事，虽然客户加价，也罕见人乐意接单。

究竟要不要考证

开始，35岁的王琰（化名）看到陪诊职业的风口后，挑选从家政服务业转行。王琰看到有体系的课程，便自掏腰包报名学习，现在现已从事陪诊职业3年，堆集了大批客户，她个人现已跑不过来订单，常常分配出去进行转介绍。

“有个争议，便是做陪诊究竟要不要考证。实际上任何一种证书仅仅一种技术的认可，没有客户要求非得要有证书才干上岗，但能够告知对方，我是经过专业训练，客户会比较认可。”王琰表明，因为陪诊师需求经过授权单位报名和学习，才干参加考试，所以许多组织一千到三千块钱的训练课程都有，考一个医疗陪诊参谋证书的话，前期需求投入几千块，可是一个活才挣200块钱，或许有的更少100来块钱，就算投入2000元，需求接20单才干确保回本，新手还纷歧定能接到这么多单，许多组织许诺会派单组织活，但要是一个月派一两单，挣个300或500块，训练费都赚不出来。

“年轻人干了没几单不干了，这种状况十分多。”王琰告知记者，近两年，大批新人进入陪诊师这个职业，刚开端，许多人想测验一下，然后问的人也比较多，成果接不了几单就走了，这种流动性十分大。

王琰跟记者表明，她最期望有专门的处理体系。现在市面上的护理公司，陪诊公司开发了一些APP，还有小程序，都在撮合各个陪诊师，可是没有根本的单量支撑。记者发现有的小程序，干陪诊需求交押金，然后经过训练，再由师傅1对1带领学习，可是注册成功后，看了看渠道，没有单能够接，客户仍是信赖老陪诊师，也因而对新人陪诊师开发商场构成检测。

医院自助体系缴费

怎样当好陪诊师

10月8日下午2点，当记者联系到刘虹（化名）的时分，她刚完毕青大附院崂山院区的陪诊事务，在去妇女儿童医院的地铁上。40岁的刘虹现已从事陪诊作业4年，起先抱着试一试的心态从进出口贸易职业跨界转行到陪诊职业，现在现已对青岛每家医院各个科室一目了然，堆集了许多医疗常识。

因为做陪诊时刻较长，刘虹大大都单都是老客户转介绍。除此之外，也要依托线上订单，淘宝、快手、抖音等渠道。刘虹告知记者，自己每天都有订单，通常状况下在三四单，一天最多的时分，接到六七单，包含开查看单、代问诊、取药、取陈述等。为了事务开展，他们组建了一个青岛的陪诊团队，便于相互派单，进步事务量。

刘虹陪诊时拍下的相片

王琰告知记者，陪诊听起来很简单，许多人以为便是领着患者去看大夫，而在做的进程中，需求反响及时，懂得客户的需求和有解决问题的才干。现在没有把陪诊清晰规划为是医疗职业仍是服务职业，实际上陪诊首先要了解医院的环境，科室散布、就诊特色与流程，科学规划就诊流程。再便是需求必定的专业医学常识，了解惯例病的常识点，特别是针对一些根底病患者。但在陪诊傍边不给任何客户提主张，原则上要遵医嘱，因而首要仍是推广服务，而王琰的诀窍则在于精细化服务。

“并不是在医院光陪着客户，前期、中期、后期的服务都要跟上”，问清病况，规划道路，避开顶峰，按时碰头，取号排队，患者歇息，交流记载，取药取报，处理报销，全程代理……

刘虹代排队取号拍下的相片

作为一名经历丰富的陪诊师，王琰表明，首先要了解患者是什么状况，比方抽血肯定是空腹去，抽完血之后他会饿，提前为其带点小点心，或许半途去买一点，中期任何细节都要具体地告知陪诊白叟的子女，记载下来跟人说理解。后期要把客户送回去，包含他吃的药，复诊时刻都要记理解，特别是针对糖尿病等根底病患者。新人陪诊师或许不会介意这些，只觉得到医院陪着对方看完病即可，因而好的陪诊师终年不缺客户，也能从中再获客。

王琰坦言，从开始的探究时期到成长时刻，伴跟着养老方针更新和商场调节机制，职业定会随之发生规范和规范，随之进入开展期，引进本钱，企业竞赛发生存量商场的竞赛，然后扩展商场规模，最终全面掩盖步入成熟期，更快速地整合上下游，发生龙头和品牌企业。

刘虹拍下的作业日常相片

作为一名资深陪诊师，王琰主张，陪诊商场潜力巨大，但新人在入行前必定要做足功课，需求具体地了解职业规矩，提高个人的专业技术和素质，只要真情陪同，才干赢得口碑，占领商场。假如想考证顺畅作业，主张新人在考证之前对作业内容就多做了解，实地考察，依据个人实际状况再决议是否从事陪诊职业，切勿盲目跟风。商场是有需求，但要渐渐堆集经历和客源，沉得住气。

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