2024年威海暑运客运总量“创新高”！

liukang20242个月前 (05-16)正能量吃瓜1227

9月6日上午8:30，威海市政府新闻办举办新闻发布会，市交通运送局党组成员、副局长、新闻发言人张茂伟，威海港世界客运有限公司副总经理王奔，山东省机场办理集团威海世界机场有限公司党群作业部部长薛利，威海交通场站办理有限公司副总经理于国宾介绍2024年暑运交通运送保证作业有关状况。

本年暑运整体状况

2024年暑运从7月1日开端，至8月31日完毕，合计62天。暑运期间，我市客运量共1239.13万人次，同比添加8.3%。客运量计算包括铁路客运、路途客运、水路客运、民航客运，其间，占比最高的铁路客运量达603.21万人次，同比添加23.14%。暑运期间，海、陆、空、铁各种运送方法安全疏通、联接严密、保证有力，完结了“安全出行、快捷出行、温馨出行”的暑运方针。

本年暑运的特征

自上一年以来，我市旅行商场继续火爆，客流量继续添加、本年再创前史新高，本年暑运的主要特征体现在四个方面：客运总量“立异高”。暑运期间，恰逢我市旅行旺季，旅客出行热心进一步开释，学生流、旅行流等客流交错堆叠，本年暑运客运量攀升速度快，顶峰时段长，峰值高。暑运开端后，全市客运量以日增8000多人的速度敏捷攀升，7月13日，日客运量初次打破20万人次大关，并继续高位运转。暑运期间，全市日均客运量近20万人次，创前史新高，较上一年同期同比添加8.3%。高铁运送“担主力”。近年来，营运性客运产生结构性改变，铁路特别是高铁在旅客运送中发挥效果越来越大，成为最受旅客欢迎的出行方法。暑运期间，高铁客运量达556.69万人次，日均近9万人次，占整体客运量的45%。除铁路运送外，水路客运也坚持了上一年炽热态势，8月份水路客运量（主要为市内航线）到达300万人次，创单月客运量新高，完结稳步添加。

运送安全“强保证”。暑运正值汛期，飓风、暴雨等恶劣气候多发，我市也阅历多轮强降雨气候，旅客运送安全危险和服务保证压力加大。交通运送各部分严守安全底线，针对要点范畴、要点企业、要害环节，细化完善安全监管和事端防备办法，厚实展开安全出产检查。暑运期间，共检查交通运送企业195家，完结驻点巡查29次，检查企业47家，使用省、市动态监管渠道检查“两客一危”车辆1419辆次，对一切问题危险均如期完结整改，完结了闭环处置，实在保证了旅客出行安全。

本年暑运展开的要点作业

暑运期间，交通运送各部分、各单位，多措并重强化运送服务保证，要点做好了四方面作业：统筹组织调度，加大归纳运力供应。针对本年暑运期间客流添加、运送结构改变等特征，交通运送各部分加强对运力需求、客流流向和运力结构的剖析研判，组织各运送企业提前履行好暑运运营方案和运力储藏，做好运转调度组织，保证了运送组织高效有序。暑运期间，全市共投进路途客运车辆906辆，公交车2194辆，巡游租借车2490辆，网约车7123辆；投入各类客（滚）运送船只70艘、1.7万客位、542车位、1628箱位；当地铁路、城际铁路依据客流需求，动态调整班次、增开列车，威海站单日最高发送旅客列车125列（调整及新增14列），直达直辖市、省会城市数量到达17个；机场安全保证航班5251架次，完结旅客吞吐量66万人次。体系优化吹嘘，改进大众出行体会。客运纽带方面，加速推进威海站、威海北站一体化功用改造吹嘘，完结候车大厅扩建、换乘区域改造、网约车换乘区搬家等工程，极大改进了旅客候乘体会。公交方面，提前加密至网红打卡地的惯例旅行公交线路，注册雨润城—小石岛浪漫打卡线，增投8辆双层旅行参观巴士及6辆“公交云巴”，推出2条“夜游威海”定制专线。机场方面，共有14家航空公司执飞36条客货运航线，灵通航点36个，针对北京、上海等热门城市航班分配大机型，满意旅客出行需求。水运方面，全面贯穿小石岛—刘公岛—鸡鸣岛—海驴岛航线，合计运转20条海上旅行航线。立异服务方法，护航游客温馨出行。租借客运方面，组织展开“文明出行”创立、争创“最美驾驶员”活动，向整体租借驾驶员宣布倡议书和一封信，组织巡游车、网约车驾驶员争当文明威海的交通员、畅游威海的导游员、美好威海的宣扬员。民航方面，威海机场推出“无成人陪同儿童”“冷静旅客”等特征服务，保证特别集体温馨出行。自愿服务方面，组织在威海站、威海北站、旅行码头号客运纽带展开“千里山海+WEI你而来”文明旅行主题自愿服务活动，树立“爱心服务小组”，装备“便民服务箱”，为广阔旅客供给进站帮扶、候乘引导、帮忙购票等服务，充沛展示精美城市的“文明温度”和高质量服务。涉旅投诉处理方面，24小时处理乘客投诉反映问题，采纳质量诺言查核扣分、抄告法律部分要点监管等办法，依法快速处置成心绕路、无故拒载、半途甩客等问题，不断吹嘘乘客满意度。

强化科技法律，标准运送商场秩序。树立信息指挥中心渠道，置办60部单兵法律记载仪和15部手持终端，完结“调度指挥、固定依据、归档保存”法律全过程记载。上线“掌上稽察”实时查询小程序，集成全市网约车、租借车车辆信息，法律队员“一键抓拍”便可检查合规状况，进行违规标示；同步装置6台车载“布控球”设备并接入小程序，实时辨认行进中的“黑名单”车辆。探究树立非现场法律试点，将威海站周边监控归入法律指挥渠道，完结了要点区域全天候监管。暑运期间，现场处理游客投诉46起，经过车载布控体系和“掌上稽察”小程序相结合精准查办不合法营运车辆153辆，有用保护大众正当权益和客运商场秩序，经过非现场法律方法对51起营运车辆违规行为进行调查取证，疏站路周边路途交通秩序显着好转。

★本年暑运期间，为满意旅客高质量出行，有哪些亮点作业？

在路途客运方面，为迎候暑期客流顶峰，提前加密了至那香海、布鲁威斯号等网红打卡点的惯例公交线路；策划了“千里山海参观巴士”旅行项目；投入双层旅行参观巴士8辆，运转威海站至半月湾城市精品线路；推出两条“夜游威海”定制参观专线，满意夜间时段旅客出行需求；投入试运转“公交云巴”6辆，为乘客供给订单式出行服务；延伸城际四号线运营规模，增投运送车辆8辆，日运转19班次。暑运开端后，接续注册了雨润城—小石岛浪漫打卡线，上新了猫头山全景参观巴士，加密了双层旅行参观巴士运营线路，更好回应旅客出行需求。暑运期间，市区合计运转旅行定制公交线路8条，日均服务游客5000余人次。在水路客运方面，平稳运转小石岛—刘公岛—鸡鸣岛—海驴岛试点航线，继续打造“千里山海海上精品航线”品牌。牵头拟定了《威海市客运船只停靠站点办理办法》，进一步完善了海上客运办理体系，为我市旅行旺季海上旅客运送供给有力保证。暑运期间，全市海上旅行航线合计20条，日均服务游客7.21万余人次。

一起，做好运力储藏与组织调度，进一步做好运送联接作业，吹嘘大众出行的体会感和快捷度，满意大众个性化，高质量出行需求。

★暑运期间机场客流状况怎么，采纳了哪些办法应对暑运顶峰、保证旅客出行？

跟着旅行、省亲、学生等客流的继续走高，威海机场迎来最旺暑运。“暑运”期间，威海机场共起降航班5251架次，运送旅客66.1万人次。其间8月运送旅客吞吐量34.7万人次，创单月客流量前史新高。针对暑期航班密布，客流量大，高温、雷雨气候增多等特征，威海机场瞄准旅客出行需求，强化服务保证，精密布置，多措并重保证旅客安全顺利出行。为应对暑运出行顶峰，威海机场活跃研判航空出行需求，剖析旅客流量流向，依托东北内地以及对韩区位优势，全力打造“经停威海，南北贯穿、东西联通”的航线架构。暑运期间，共有14家航空公司履行36条客货运航线，通航点到达36个，针对北京、上海、西安等热门城市航班进行调大机型，满意旅客出行需求，暑运合计加班858架次，添加座位13.6万个。另一方面加强与各航空公司和谐，活跃组织客源，加大宣扬推行力度，航线运营安稳性和运营质量进一步吹嘘。针对暑期家庭出游占比大、客流增幅显着等特征，为保证顶峰时段通行功率，威海机场在问询、值机、安检、登机等区域组织自愿服务人员进行巡视引导，开设集体旅客货台，及时增设值机货台，增开安检通道，并针对老弱病残孕等特别旅客集体，做好各服务流程要害节点的引导帮忙作业，将服务延伸至停车场、租借车站点、机场巴士站点等区域。

一起，继续优化服务产品。结合暑运期间商场旅行需求，对酒店、交通服务做了进一步优化，威海市区巴士加密至每日17班，文登、荣成、乳山巴士线路加密至4班，机场在威海县市区协作酒店添加至8家。推出“初次乘机旅客”“无成人陪同儿童”“冷静旅客”等特别旅客服务，旅客经过预定请求可享受到地空无缝联接的全流程、无断点的地上引导服务；为因邮寄需求退出阻隔区的旅客设置安检反向通道，配齐防尘袋、分装瓶等便民物品，吹嘘过检功率；扩建晋级母婴室、儿童游乐区，晋级航站楼座椅、充电设备等，针对特别旅客集体建成爱心服务歇息区、安检“安馨检查室”，不断吹嘘旅客出行体会；聚集旅客消费需求，新增商铺8家，并引入闻名连锁品牌，不断吹嘘航空出行服务质量。

★本年暑运世界、省际海上运送客流状况怎么，采纳了哪些保证办法？

2024年暑运，山东威海港世界客运有限公司完结威海—大连省际船只230个航次，同比添加1.77%；威海—韩国世界船只52航次，同比添加205.88%。完结国内旅客运量31.85万人次，国内车辆运量3.37万辆次，与上一年同期根本相等；完结世界旅客运量2.48万人次，同比添加675%，海上运送安全平稳有序。本年暑运海上运送客流主要以学生流和旅行流为主，特别是进入八月以来，日均到达6500余人次，一起，自驾搭船过海占比有所进步。面临出行需求，威海港精准施策，科学组织各项作业。全力安稳船只运力，暑运期间合计6条客滚船投入运营，其间，威海—大连国内航线4条，选用“2+2”载客、载车调配形式，上午、夜间均有航班散布，每天可运送省际旅客3588人、轿车载车线1935米、货车载车线4580米、世界旅客724-880人，满意不同旅客出行需求。抓紧抓实安全办理作业。展开安全危险大排查、大整治的专项举动，及时清零问题危险；加大与港口派出所联动，实在做好防恐防暴安全作业，坚决遏止重特大事端的产生，为旅客安全出行供给保证。继续吹嘘服务质量。优化电子客票、智能化安检体系，吹嘘取票、安检、登船功率；丰厚自愿服务项目，自愿者300余人次，树立“爱心服务小组”，装备“便民服务箱”，供给轮椅等服务设备设备、进站帮扶、候乘引导等服务，暑运期间自动为旅客排忧解难195次，好人好事32次，拾金不昧3次，实在履行好旅客搭船候船服务作业，保证在每个环节为旅客供给方便服务，进步旅客出行的舒适度和满意度。

下一步，威海港将结合暑运作业特征，活跃与船公司交流联络，灵敏调整船只班期，进步出行快捷程度；进一步优化滚装信息体系，进步车辆离港功率；优化服务设备、增设完善指引标识、发挥窗口服务效果，全方位进步旅客出行满意度，为接下来“中秋、国庆”假日做好预备。

★面临暑运大客流，交通场站公司是怎么应对的？采纳了哪些新举措？

为做好暑运大客流服务保证作业，交通场站公司提前预判，提前策划，打出了一套大客流应对“组合拳”：优化候乘环境，吹嘘出行体会。加速推进威海站、威海北站一体化改造吹嘘工程，推进归纳纽带站提档晋级，完结铁路候车大厅扩建、换乘区域吹嘘改造、网约车换乘区搬家，扩建、优化换乘环境总面积约1.7万平方米。精心打造了网约车专区，装备智能化寻车体系，完结人车同步匹配，有用缓解两站停车场每天1.1万辆次网约车进出压力。打造服务渠道，吹嘘服务质量。依托客运中心“六站三队一基地”自愿服务载体，打造“爱聚场站·畅享山海”自愿服务项目，自动融入“千里山海WEI你而来”文明旅行自愿服务主题活动，招引驻威高校、街道社区及社会服务集体自愿者1600余人到站展开自愿服务，获旅客经过12345热线表彰34次。

统筹分散运力，增强疏运保证。聚力做好恶劣气候防备保证，活跃防备列车晚点、旅客停留，在威海站、威海北站储藏4部应急运送车辆，将列车到站前10分钟呼车调整为20分钟，保证到站旅客30分钟内有序离站。发挥公交都市品牌效能，在优化网红打卡地公交线路的基础上，注册公交云巴、旅行参观大巴16辆，满意了旅客个性化出行需求。

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