自2017年以来，全国民航、铁路、水路运送体系连续推广武士依法优先作业。
作为第七届国际武士运动会举行城市、素有“九省通衢”之称的湖北武汉，如何将这项作业执行落细、为过往武士供给快捷服务？初春时节，记者踏访江城一探终究。
可先上车后补票 温馨服务一条龙
3月1日18时许，武汉火车站武士候车区，武警某部干部朱革文刚刚坐下，车站服务人员便端来一杯热茶放到他面前的茶几上。
“谬误的候车条件、服务情绪都很好，不过最让我满足的是武士在履行紧急任务时，可先上车后补票。”
朱革文告知记者，这条规则十分契合武士作业特色，优先到了部队官兵的心田上。
我国铁路武汉局集团有限公司客运处担任人介绍说，公司推出武士依法优先10条办法，其间中心的一条便是先上车后补票。武士因紧急状况出行，可在无票状况下持有效证件进站，经服务台联络驻站军代表获准后，上车处理补票手续。
复兴号没票了，争夺组织坐调和号；车票悉数售完的状况下，可组织到卧铺边座或许餐车座位。
既要走得了，又要走得快捷、适意。汉口站南1进站口外的标明牌清晰显现，最右侧的6号通道为武士通道，进入通道安检后，脚下呈现一个大型指示箭头：直线前行进入武士候车区。候车区紧邻优先进站登乘的电梯、楼梯，武士从进站到登车所走的路最短，所用的时刻也最短。
“车站为武士供给了‘一条龙’服务。”原驻武汉铁路局军代处高工邓兵桥打比方说，龙头在一层大厅服务台，为武士供给咨询、引导等服务；龙尾是优先退改签，遇大面积晚点等特别状况，车站优先组织武士旅客就近就便搭车、退票；而优先购票、优先进站、优先邮寄、优先中转换乘等各项服务贯穿全程。
一般通道也优先 同行人数还不限
进入武汉银河机场，左右AB两区的第一条通道均为武士依法优先通道，优先二字在这座机场当之无愧。
银河机场是2017年7月1日全国第一批推广武士依法优先的机场之一。“在近2年的实践中，咱们探究出一些卓有成效的具体办法。”机场国内客服部主管冯豪杰举例说，武士在一般通道排队时一旦发现时刻泰然自若，能够随时持有效证件到部队前面优先安检，这个进程由机场作业人员担任向旅客解说。
别的，与武士同行的人数也不予以约束，可让武士家庭成员同享优先服务。
同行人数不受约束，所带行李也优先邮寄。冯豪杰取出一打绿色小条给记者看，每张小条上都写有“武士依法优先”6个字，小条是被贴到武士旅客的登机牌和行李箱上的，意图是提示作业人员确保行李同机抵达。
当问及走武士通道最短需求多长时刻时，安检站2大队副大队长陈渝信口开河：“5至6分钟。”她继而解说说，武士通道很少排队，从值机到登机的时刻，往往便是武士承受安检和在通道行走的时刻。
专用标识更夺目 贵宾待遇暖兵心
在武汉区域火车站的武士购票窗口、安检通道以及候车区座椅上，均印有一个近似圆形的赤色徽标（见上图武士服务联络点标牌）。
该徽标是我国铁路武汉局集团有限公司推广武士依法优先作业的专用LOGO，LOGO的上半部分是火车头标志，下半部分是一个“W”形状，代表铁路武汉局，圆心是“八一”军徽，全体涵义是武汉区域铁路运送作业为部队和武士服务。
原驻武汉铁路局军代处担任人曹军介绍说，在联勤确保部队各级首长机关的支撑推进下，武士依法优先作业顺畅展开，现在，公司所属的109座客运站悉数推广武士依法优先作业。这个赤色的专用LOGO成为各座车站的标配，成为公司的一个明显标识。
武汉站的武士候车区是从商务候车区中分离出来的，硬件设施与商务候车区无异。汉口站则在商务座旅客服务区中划出一个厅作为武士候车专区，免费供给茶水、手机充电、报刊阅览等服务，座椅一致布设为草绿色，墙壁上有序张贴着军用标语和兵营艺术相片，散发着浓郁的兵味。
交通运送单位是供给优先服务的主体，服务质量的凹凸在很大程度上取决于单位担任人的情绪。去年初，合理业务部门为是否推出先上车后补票办法而优柔寡断的时分，公司担任人一锤定音，并道出缘由：驻扎边远当地海岛的武士休次假不容易，谁能确保批下假来的时分就能买上票？况且平常还有不少紧急任务需求外出履行。汉口站的武士候车区开始与母婴候车区设在一起，也是站领导自动提出主张：另选适宜区域高标准从头设置。
“1月份汉口站招待武士旅客9000余人次”“武汉站武士候车区1天内最大招待量为1142人”……作为优先办法的主张者、推进执行者，军代表们时刻注重武士依法优先作业的执行状况。原驻武汉站军代处主任陈琳告知记者，武士依法优先作业仍有较大的吹嘘空间，下一步他们将结合武士荣誉体系的不断完善，推进优先作业归入规范化制度化轨迹。
（作者：贾勇 王均波）
相关链接
“武士优先”政策办法一览
2017年6月，山东省交通厅与沈阳联勤确保中心驻济南铁路水路军事代表办事处一起推出武士依法优先行动，山东省在省内各客运港口和三级（含）以上轿车客运站设置武士窗口，并标明“武士依法优先”标识，为武士及随行家族购票、改签、退票等供给优质优先服务，并在安检、候船（车）、登乘等供给方便。
2017年8月，依据上级通报的两批军运方案，驻宜昌长航军代处活跃和谐长江三峡通航管理局顺畅完成两批军运船只优先过闸任务。经过船只到锚承认、申报过闸方案、锚地靠泊等程序，军运船只在待闸8小时后顺畅经过三峡-葛洲坝船闸，与其他过闸当地船只均匀待闸时刻比较，节约近80小时，大大吹嘘了运送投送功率。
从2017年8月1日起，我国银行广东省分行全面注册全辖1008个营业网点"武士优先"绿色通道，为官兵送去暖心、高效的服务。
联勤确保部队建立之后，武汉联勤确保基地印发《加强联勤确保部队医院为部队服务作业办法》，要求所属医院向武士及其爱人、子女、爸爸妈妈等直系亲属敞开挂号、取药、查看等武士优先服务区域，一致设置“武士及家族优先”“武士及家族窗口”夺目标识，自动供给优先医疗服务，充分表现武士作业荣誉感。
不管你搭乘什么交通工具、走到哪里
武士依法优先都将一向陪同你
↓↓↓
航空
2017年6月，我国民用航空局、中央军委后勤确保部联合下发了《关于印发民航机场注册“武士依法优先”通道实施方案的告诉》，要求全国81个民航机场注册“武士依法优先”通道，为武士及家族乘坐民航航班出行供给便当。到现在，参加的机场从开始的81个发展到近200个，先后为过往武士注册值机、安检、候机、登机全进程优先快行服务。
持有效证件的武士及随行家族（含武士自己3人以内）可在民航机场优先处理值机、优先进入安检、优先登机。
铁路
2017年8月1日，我国铁路总公司、中央军委后勤确保部联合下发告诉，在全国铁路体系展开武士出行依法优先作业。铁路体系在运力严重、场所有限的状况下，在全国铁路2200多个客运站中，建立987个武士优先购票窗口和501个候车室，根本掩盖全路客运特等和一等车站，特别是全国主要高铁站都已注册“武士依法优先”通道，开始形成了“购票优先、进站优先、候车优先、搭车优先”的“四优先”常态确保机制。
优先目标包含戎行人员及其随行家族，不需求出具与武士自己的联系证明。
公路
2018年12月1日起，全国路途客运范畴展开武士依法优先出行权益确保作业，在购票、安检、候车、搭车等环节为武士供给依法优先服务。伴随武士及文职人员出行的家族（原则上不超越2人）可一起享用依法优先服务，不需求供给联系证明。
现在全国已有880多个一级轿车站、1900多个二级轿车站注册武士依法优先通道。
水路
2018年1月1日起，全国水路体系正式推广“武士依法优先”出行作业办法，全国水路客运运营企业、港口客运站和载客12人以上的客运船只等，在购票、安检、候船、登船、搭船等方面对武士供给优先服务，伴随武士出行的家族，可一起随行，不需求供给与武士自己的联系证明。
延伸阅览
【两会谈论团】
让“武士依法优先”愈加走心走情
党亚南
自2017年以来，全国民航、铁路、水路体系连续推出武士依法优先办法。可是，有些当地的“武士依法优先”却让人为难不已。有的车站仅仅张贴了“武士依法优先”标明牌，窗口、通道不开，空有其表；有的车站，将武士和老、幼、病、残、孕旅客同置一隅，这种特别照顾不免让人心生为难。
网上撒播这样一段视频：一名美国现役武士走进商铺，得到一杯免费的咖啡，其他顾客会自动向他说一句“感谢你为国家执役”，周围桌的小朋友会过来恳求合一张影。当爱崇武士变成一种自觉而内涵的习气，即使是一句简略的问好，一个小小的行为，也会使武士心生荣耀、骄傲和感动。
戎行政协委员、我国载人航天工程办公室原主任杨利伟在谈及曩昔的武士作业爱崇度时说，自己从戎离家后，每到春节大街都会敲锣打鼓地去家里，换上新的“荣耀军属”牌，再贴上一幅对联。
三十多年前社会对武士的作业爱崇便是如此注重，现在，物质生活更优越，教育水平更高质，“武士依法优先”却仍然负重致远。
我国无战事，武士有献身。九八抗洪、南边雪灾、汶川地震、天津港爆破……哪一次不是武士的膀子扛起了生命的期望？任何时期，武士都意味着献身和贡献，武士扛起为国为民的任务担任，理应让他们感触来自整个社会给予的荣誉感。
这种武士荣誉感，并不是说武士作业特别，就一定要凡事优先于别人，而是经过军爱民、民拥军的一种良性循环和互动，真实地表现军民鱼水情，让武士感到暖心。
武士依法优先应该走心走情，不只要落到实处，更应该落到全社会人的心里。不然，只能是“一向都存在，但总是有点儿远”。
（策划 王传宝 陈飞 孙杰 王凌硕）
来历 | 我国国防报、我国军网、军报记者